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走進閉環(huán)管理的醫(yī)院,做一個好的傾聽者——訪九三學社社員、上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師李小平


        臨近春節(jié),國內新冠肺炎疫情又呈復雜態(tài)勢,上海再現本土確診病例,牽動人心……

在這座城市有序運轉的背后,有無數人的默默守護,其中也有著我們很多社員的身影。

九三學社社員、上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師李小平就作為“貼心”外援,入駐“閉環(huán)”腫瘤醫(yī)院提供心理咨詢。

這是他的故事。

1月24日,李小平接到通知,他所在的上海市精神衛(wèi)生中心要選派2位心理醫(yī)生進駐閉環(huán)運行中的復旦大學附屬腫瘤醫(yī)院徐匯院區(qū),他是其中一個。25日,他們入住醫(yī)院的臨時宿舍,將在這里開展閉環(huán)管理對象的心理疏導工作。

“作為湖北人,去年疫情期間,我就報名支援湖北,雖然沒有成行,但是有幸參加了對援鄂返滬醫(yī)務人員的心理疏導工作,這段經歷讓我對腫瘤醫(yī)院閉環(huán)管理對象的心理疏導服務有了更多信心?!?/span>

來到腫瘤醫(yī)院后,李小平發(fā)現,不少病患、醫(yī)護人員和工勤人員因為突如其來的疫情心理上處于“應激”狀態(tài)。“明天會怎么樣……什么時候能回家……會影響治病嗎?”巨大的不確定性圍繞著醫(yī)院不同身份的人們。一些病患出現了焦慮、埋怨的負面情緒,另一些醫(yī)護人員面對滯留的患者及家屬和閉環(huán)管理下運行的醫(yī)院,出現了壓力大、難受自責的情緒波動。面對這些,李小平和同事迅速開展起線上、線下的心理疏導干預工作?!昂芏鄷r候,我們專注地傾聽,讓來訪者訴說,在交流的過程中,幫助他們漸漸平復情緒、接納目前的情況;而對于壓力比較大的來訪者,則是做好心理干預,幫助他們緩解緊張的情緒,在心理上減壓。”

還有一些偶然進入醫(yī)院的人員,因為事出突然而被留在醫(yī)院,他們迷茫、無助。有一位人員對滯留之事心有不滿,因住宿原因差點與保障組工作人員發(fā)生矛盾,獲悉情況后,李小平和他做了交流,傾聽他的苦惱,疏導其情緒、安撫他,并幫忙聯系社工部,讓他找到了合適的位置,成為醫(yī)院各部門間遞送物資的臨時志愿者,整個人也積極起來了?!霸谧稍兒徒涣鬟^程中,我們會把一些收集到情況和問題上報,協助閉環(huán)管理更富人性化,幫助他們順利度過這個特殊的時期?!?/span>

進入閉環(huán)管理后,李小平吃住都在醫(yī)院,“好在爸媽都在上海,所以還是比較放心,醫(yī)院也很照顧我們。”李小平和同事住的房間原來是會議室,同樓的大多是醫(yī)院職工等,大家各自守在房間,交流很少,“但是心愿其實都是一樣的,盼著順利過了閉環(huán)管理期,能回到生活的正常軌道,過個團圓的春節(jié)?!闭f到這里,李小平笑起來,仿佛看見了走出醫(yī)院那個瞬間開心放松的自己。

其實,作為安慰和傾聽者的李小平,在生活中也只是一個鄰家小伙子的年齡,但經歷卻不少。1988年出生的他研究生畢業(yè)后就在上海市精神衛(wèi)生中心工作。2015年他跟隨時任社申康委員會副主委、中心副院長宋立升赴湖北監(jiān)利,對“東方之星”沉船事件遇難者家屬開展心理救援工作?!澳谴?,我在宋院長帶領下工作,又近距離接觸了在監(jiān)利現場指揮工作的九三學社中央副主席、時任上海市副市長趙雯,對他們特別佩服,深深感受到了兩位‘九三人’的擔當和作為,我立即申請加入九三學社,不到一年就被批準了,內心非常開心和激動?!?/span>

采訪中,李小平依然忙碌,結束后他發(fā)來微信,“謝謝聽我blabla吐槽,也是一種情緒宣泄”。(九三學社上海市委宣傳部 張瑾)