全國政協(xié)委員賀盛瑜：進一步提升疫情下電商物流的服務(wù)能力
【字體：大、中、小】
【顏色：】
瀏覽量：
全國兩會召開在即，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從全國政協(xié)委員、西昌學(xué)院院長賀盛瑜處獲悉，針對當前疫情期間電商物流的行業(yè)形勢，她擬提交一份關(guān)于進一步提升電商物流在重大疫情期間服務(wù)能力的提案。
賀盛瑜是電子商務(wù)和物流領(lǐng)域的專家，歷年兩會上她曾多次提出與之相關(guān)的提案。今年，她把目光投向了疫情下的電商物流服務(wù)。
“抗擊新冠肺炎疫情的行動中，電商物流企業(yè)保持正常運行，快遞小哥沖鋒在前，確保了配送保供有序進行。但這次疫情也暴露了電商物流的效率減緩，產(chǎn)業(yè)需求驟減，運營成本增加以及農(nóng)產(chǎn)品滯銷等情況，反映出電商物流在保障城市物資供應(yīng)及服務(wù)群眾日常生活等方面，仍然面臨著重大應(yīng)急狀況下電商物流保障方面的諸多問題。”賀盛瑜告訴記者。
賀盛瑜認為，應(yīng)進一步提升電商物流在重大疫情期間服務(wù)能力，發(fā)揮其在物資運轉(zhuǎn)中的保障作用。
“首先是要普及智能配送應(yīng)用。”賀盛瑜表示，疫情期間儲物柜式的無接觸配送有效避免了物流環(huán)節(jié)的疫情的傳播，也讓人們再次感受到了智能配送的重要性。各地可以通過無人配送、搭建快遞儲物柜等方式來解決最后一公里的派件問題，這樣不僅避免了人與人近距離接觸，而且還可以緩解配送人員缺乏、物流效率低下等問題。
通過對疫情期間快遞行業(yè)的觀察，賀盛瑜認為，國內(nèi)快遞物流企業(yè)眾多且分散，這不僅加劇了競爭，疫期暴露的眾多問題也必將加速行業(yè)洗牌。因此，她建議將郵政監(jiān)管機構(gòu)設(shè)立到縣級，以更好地監(jiān)管快遞物流行業(yè)，促進行業(yè)良性發(fā)展。同時，應(yīng)鼓勵快遞物流企業(yè)加強合作，形成快遞聯(lián)盟或區(qū)域性協(xié)同體，共享快遞資源，進行末端整合增效，建設(shè)區(qū)域戰(zhàn)略電商物流中心，以應(yīng)對重大疫情等不可抗力風險。
疫情期間生鮮農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上訂單激增，平臺承載力經(jīng)受了重要考驗，多家平臺都出現(xiàn)臨近配送時間被告知貨源售罄的問題。 對此，賀盛瑜認為，生鮮平臺后期會將疫情期間累積的客戶穩(wěn)定下來，冷鏈供應(yīng)鏈與配送問題就將成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。她建議，快遞企業(yè)要主動與生鮮電商平臺和原產(chǎn)地對接需求，規(guī)范化運作，助力農(nóng)戶、滿足客戶、穩(wěn)定用戶。
快遞企業(yè)在疫情期間的成本也明顯增加，賀盛瑜建議國家層面出臺可持續(xù)性的扶持或補貼政策，主要用于快物流企業(yè)稅收減免、冷鏈物流、快遞從業(yè)人員生活健康補助、重點疫區(qū)快遞物流保供運轉(zhuǎn)、貧困(民族)地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)的專項補貼。