2020年1月19日上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，第十五屆人代會(huì)第六次會(huì)議線上開展了代表建議意見咨詢活動(dòng)。所有與會(huì)代表只要在手機(jī)微信中搜索“上海建議提案辦理工作”或者通過微信掃一掃“上海建議提案辦理工作”公眾號二維碼并關(guān)注公眾號便可參與。相比原先線下面對面的咨詢，如今雖然大家在云端相聚，但代表們普遍感覺“用戶體驗(yàn)”順暢。
上海市人大代表、九三學(xué)社社員、上?？辈煸O(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司總工程師許麗萍告訴新聞晨報(bào)·周到上海記者，自己在去酒店的路上已經(jīng)提了兩個(gè)問題?！罢麄€(gè)操作過程比較簡便，而且對于那些不止提一個(gè)問題的代表來說，由于每個(gè)委辦局答復(fù)的時(shí)候都需要一定時(shí)間的等待，那我們在這個(gè)途中可以轉(zhuǎn)到另外一個(gè)部門再點(diǎn)一下，提另外的問題。這樣方便代表在一段時(shí)間里較快地把想問的問題全部提上，接下去只要等著就行了。”許麗萍說，今年平臺還開啟了一個(gè)新功能，對于那些覺得文字溝通不方便的代表，還提供了語音服務(wù)。
許麗萍今年主要咨詢了三個(gè)問題。
第一個(gè)問題關(guān)于上海的老舊商品房的綜合管理與更新。上海在2000年前后建造的大批量商品房小區(qū)，房齡都在20年或者以上的，這些房子現(xiàn)在或多或少出現(xiàn)了墻體斑駁、電梯間破損等問題，且一定程度上影響了市容景觀。即使部分社區(qū)有維修基金、或居民愿意出錢做社區(qū)更新，因業(yè)主的意見協(xié)同推進(jìn)緩慢，社區(qū)更新處于停遲狀態(tài)。
“今天我就問房管局，像這樣2000年前后的商品房住宅面積總數(shù)是多少，占上海市商品房當(dāng)中的比例。他們給了我一個(gè)2000年以前的數(shù)據(jù)，但2000年以后的商品房沒有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。我也知道政府包括房管局前些年的重點(diǎn)一直在推進(jìn)舊城改造和老公房的社區(qū)更新?！痹S麗萍代表說，“量大面廣的商品房屬于自治范疇，政府的職責(zé)是指導(dǎo)和監(jiān)督。但未來社區(qū)到底怎么自治，政府應(yīng)該做什么，這將是下階段的重點(diǎn)，我希望他們關(guān)注到這個(gè)問題?！?/p>
第二個(gè)問題是關(guān)于上海市中心城區(qū)的短期租賃房，這是一種通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行租房的新業(yè)態(tài)?！爱?dāng)時(shí)管理上有空白，市民投訴很多，其中有安全問題，也有擾民問題，這些問題在防疫的時(shí)候更加突出了?！痹S麗萍提交了代表建議，“當(dāng)時(shí)建議提完以后，情況也比較復(fù)雜，辦理的結(jié)果不能令代表們滿意。當(dāng)時(shí)我們讓他們回答兩點(diǎn)：第一是誰來牽頭，第二是否能由政府部門層面出臺管理文件，由各委辦局聯(lián)發(fā)。到了三個(gè)月以后出辦理結(jié)果的時(shí)候，誰牽頭沒定下來，管理的制度也沒編，也不知道什么時(shí)候編?，F(xiàn)在又過了一年多，我知道試點(diǎn)的工作也在開展，這次我就借這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，詢問文旅局這件事情有沒有進(jìn)展。令人比較欣慰的是，文旅局有個(gè)副局長就回應(yīng)了我，說是有進(jìn)展的?，F(xiàn)在上海市層面幾個(gè)委辦局已經(jīng)聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)管理辦法。我請他們把辦法發(fā)給我看看了解一下，他們就發(fā)給我了。”
第三個(gè)問題是關(guān)于常護(hù)險(xiǎn)補(bǔ)貼結(jié)算政策?！耙恍┤罕姺从?，由于結(jié)算常護(hù)險(xiǎn)補(bǔ)貼要用到老人的醫(yī)?？?，遇到老人突發(fā)疾病住院的情況，醫(yī)?？ㄔ卺t(yī)院里，這時(shí)候如果要結(jié)算常護(hù)險(xiǎn)，就會(huì)碰到費(fèi)用結(jié)不掉的問題。得等到老人出院才能結(jié)，時(shí)間就拖得長了，所以是不是能有個(gè)便捷的渠道?！痹S麗萍也因此寫了代表建議，希望醫(yī)保局考慮下這個(gè)需求。“醫(yī)保局回復(fù)我說，這個(gè)問題會(huì)專題研究的。我覺得這個(gè)態(tài)度也是好的，因?yàn)槁牭搅耸忻竦暮袈暋！?/p>
許麗萍今天在線提了三個(gè)問題后，首先得到了文旅局的回復(fù)，另外兩個(gè)委辦局還未回復(fù)時(shí)，她致電市人大辦公廳詢問，很快得到了回復(fù)。
她對于這種線上咨詢的形式感到滿意，“我們?nèi)ツ暌彩沁M(jìn)行線上咨詢，當(dāng)時(shí)我問了五個(gè)委辦局問題。我感覺這種形式還是比較高效的，我們原來是面對面，現(xiàn)在都是在云端，但感覺也是零距離接觸，毫無溝通障礙。線上咨詢能給代表獲得感，而且委辦局的態(tài)度總體比較誠懇，對新情況、新問題也愿意去研究解決。”（轉(zhuǎn)自新聞晨報(bào)張益維、沈坤彧）
