1月5日，是新任寧晉縣賈家口鎮(zhèn)人大副主席張徐嘉報到的第一天。
他是群眾的“定心丸”——
一到任，正趕上疫情再次拉響警報。張徐嘉立即“下沉”到大營上村，進入緊張的戰(zhàn)時狀態(tài)。為做好疫情防控工作，迅速成立大營上村疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，將工作人員和村干部分組定責(zé)，通過分兵把守、入戶調(diào)查，對全村進行地毯式排查，確保疫情防控“不留死角，不漏一人一戶”。
“一定要未雨綢繆，做好各項防控準備?！?/span>
“絕不能一刀切，必須區(qū)分情況，精準組織群眾開展核酸檢測工作。”
“千萬要注意安撫群眾恐慌的情緒。”
他組織帶領(lǐng)4名醫(yī)護人員和30余名工作人員，有序為全村進行核酸樣本提取。針對身體情況特殊、行動不便的50余名村民，他帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員，頂風(fēng)冒寒，入戶采集，經(jīng)過兩夜不眠不休，高效高質(zhì)地完成了全村2889人的核酸檢測?，F(xiàn)場一位群眾說：“有張主任在，俺們就像吃了顆定心丸?！?/span>
他是隔離點的“領(lǐng)頭羊”——
1月6日，位于賈家口鎮(zhèn)的喜來快捷酒店被確定為集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點，集中隔離了從中高風(fēng)險地區(qū)返寧人員。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定讓張徐嘉負責(zé)隔離點工作。面對毫無經(jīng)驗的高風(fēng)險工作，他毫無推脫，迅速學(xué)習(xí)隔離點各種知識和規(guī)章制度進入角色。
作為隔離點的負責(zé)人，張徐嘉既是管理者，又是參與者。他和工作組人員一起，每天監(jiān)測隔離人員健康情況，協(xié)助疾控人員對隔離人員進行核酸采樣；負責(zé)隔離人員的三餐配送、日用品發(fā)放、客房清理、環(huán)境消殺、垃圾處理、心理疏導(dǎo)等工作；同時，及時匯總、反饋上報隔離人員情況；按要求接送、解除集中隔離人員……。在他的帶領(lǐng)下，隔離點的各項工作都在有條不紊的進行著。
一絲不茍的做好消殺工作
他是酒店的“經(jīng)理”——
在隔離點，張徐嘉像一名真正的酒店經(jīng)理，每次有新的“客人”入住，他都是親自帶領(lǐng)同事到門口迎接，協(xié)助同事辦理“入住信息登記”后，將“客人”送到指定的房間，還不忘仔細叮囑他們?nèi)胱『髮ι钣闷啡绾蜗镜仁马棥?/span>
隔離點留觀的都是從中高風(fēng)險區(qū)回來的人，大家本就充滿對新冠病毒的恐懼，在面對嚴格的消殺檢測流程時，他們的擔(dān)憂與恐懼往往會愈加強烈。在這種情況下，張徐嘉對工作人員說“他們只是來暫住的客人，不能用對待病人的方式和他們溝通，以免加重他們的心理負擔(dān)。”他要求工作人員除了安全嚴謹，同時還要注重工作方法，照顧到隔離人員的心理狀況，盡量壓縮每天例行檢查時長，緩解“客人”們隔離時緊張焦慮的心情。
“您好，您現(xiàn)在感覺怎么樣？有什么需要隨時和我們聯(lián)系?！泵β档墓ぷ髦?，他挨個打電話詢問每位“客人”的身體狀況和生活需求，并一一記錄下來，盡量滿足。隔離人員年齡分布差異較大，小的5個月，大的近60歲，其中有位33歲的黃先生，患有糖尿病，長期靠服藥和注射胰島素控制血糖，統(tǒng)一配備的餐食不能食用。得知這一情況后，張徐嘉立馬聯(lián)系，經(jīng)過協(xié)商，早晚餐給黃先生配備專門的食物，午餐提供一次性餐盒由其家人準備好飯菜，再由專門人員送至隔離點。黃先生激動地說：“有張主任他們無微不至的照顧，我們一定能安心地度過隔離期?！?/span>
“人走茶不涼”，當(dāng)每位即將“退宿”的“客人”解除隔離時，張徐嘉總是耐心的交代“客人們”解除隔離后的注意事項及個人防護知識。針對一些心理脆弱或隔離期間出現(xiàn)過不適的留觀人員，張徐嘉通過電話進行回訪，一遍遍叮囑對方“回家后一定要再居家隔離七天，有情況要及時與村干部聯(lián)系”。有些“客人”反饋：在隔離點比在家更舒心更安全。
認真登記每一位留觀者的情況
他是留觀者的“心理咨詢師”——
面對有抵觸情緒的人員，張徐嘉總是耐心的進行心理疏導(dǎo)，通過微信與他們互動、溝通。根據(jù)有關(guān)政策，從重點疫區(qū)有密接和次密接的返鄉(xiāng)人員要留觀14+7天，但他們返鄉(xiāng)后急于回家，情緒急躁，并且每個人內(nèi)心焦慮和擔(dān)心的點都不一樣。為了幫助留觀人員克服不良心理和情緒，張徐嘉變身“心理咨詢師”，動之以情，曉之以理，明之以法，對他們進行教育引導(dǎo)、耐心勸慰、心理疏導(dǎo)，讓他們在隔離期內(nèi)得到撫慰。
56歲的王先生被集中隔離后極度緊張、恐慌，焦慮不安，并出現(xiàn)血壓升高、胸悶氣短等不適。張徐嘉通過與其溝通，了解到他患有密閉空間恐懼癥后，立即制定了解決問題策略：安撫情緒、協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過與酒店商議，臨時將一間近40平米、臨街、有3個大窗的布草間騰空，改造為隔離房間。王先生搬進去后情緒慢慢平穩(wěn)，癥狀逐漸緩解。
一句親切問候，一個暖心電話，一次傾心交流，幫忙購買日常用品......，看似微不足道的舉動，卻溫暖了留觀者的心。在張徐嘉和同事們的共同努力下，這個集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點成為抗疫的堅強“堡壘”和隔離人員的溫馨“驛站”。
“你的心，我的心，萬眾一心；你的力，我的力，千鈞之力?！?nbsp;始終堅持在疫情防控第一哨的張徐嘉在隨身帶著的筆記本上寫下這樣一段文字，記錄了他參與疫情防控工作以來的感悟。作為一名市人大代表、縣政協(xié)常委、九三學(xué)社社員，他默默地用堅守傳遞著必勝信心，用行動踐行著使命擔(dān)當(dāng)。（王宏偉 勾艷華）
